Home

Support4IP levert installatie ter plaatse en ondersteuning op afstand per e-mail en telefoon voor IP-camera geralateerde projecten.

Wij kunnen voor uw klanten uit uw naam alle gewenste diensten op dit gebied uitvoeren. U richt zich op de verkoop en wij verzorgen de rest.

Een tevreden klant is immers een terugkerende klant!

 

• Installatie op lokatie door gecertificeerde technici
• Telefonische ondersteuning van uw klanten uit uw naam
• Ondersteuning per e-mail middels ons inzichtelijke ticketsysteem

 

Kijkt u bij Diensten om te zien hoe wij ook u het beste van dienst kunnen zijn.

Diensten

Alle produkten kunnen desgewenst anoniem en uit naam van uw organisatie worden uitgevoerd. U kunt er ook voor kiezen om uw klanten naar Support4IP te verwijzen.

 

Installatie op lokatie.

Door onze ervaren installateurs worden IP-camera projecten zorgvuldig en kundig geïnstalleerd. Door een ruime ervaring in de meest vreemde situaties zijn onze monteurs zelfstandig en creatief bezig om altijd een oplossing voor uw klant te vinden.

Achteraf ontvangt u foto's van de installatie, alsmede de technische gegevens.

 

 

 

 

E-mail Support.

Onze technische dienst beantwoord binnen de afgesproken responsetijd de e-mails van uw klanten uit naam van u. 

Uw klanten mailen naar uw eigen speciale support e-mailadres wat direct gekoppeld is aan ons ticketsysteem.

U heeft altijd webbased of via een mobile applicatie direct toegang tot deze tickets en ontvangt desgewenst een kopie per e-mail van de correspondentie.

 

 

 

 

Telefonische Ondersteuning.

Onze technische dienst ontvangt telefoontjes van uw klanten en helpt deze verder.

Indien het afgesproken aantal medewerkers dat voor u beschikbaar is in gesprek is, worden uw klanten te woord gestaan door een telefoniste die met uw naam opneemt. Desgewenst bellen wij deze klanten van u zo spoedig mogelijk terug.

Alle telefoongesprekken kunnen worden gelogd, opgenomen en verwerkt worden in het ticketsysteem.